Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Постаматы с возвратом товара pickpoint. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

» Накопительная » Постаматы с возвратом товара pickpoint. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Отправить возврат через постаматы PickPoint можно легко в любом удобном для Вас постамате.

1) Подготовьте посылку к отправке:

ВАЖНО! Если вы хотите осуществить возврат товаров из нескольких посылок – пожалуйста, упакуйте все товары вместе с соответствующими заявлениями на возврат в ОДИН пакет.

Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.

Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.

Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе “Постаматы и пункты выдачи”с помощью фильтра «Постаматы с возвратом товара» подберите удобный для Вас адрес.

3) На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» – «Вернуть товар».
Нажмите кнопку «Другое» и выберите наш логотип bonprix.

4) Введите номер телефона, на который придет SMS -сообщение о доставке посылки с возвратом в bonprix.

5) Введите 14-тизначный идентификационный номер посылки (указан в правом верхнем углу заявления на возврат, под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях и в Вашем Личном кабинете на сайте bonprix).

6) Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата (она может отличаться от указанной в заявлении на возврат, и нужна для статистики PickPoint).

7) Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

8) Оплатите услугу наличными или картой. Обратите внимание: при оплате наличными сдача будет по Вашему желанию переведена на Ваш мобильный телефон или благотворительные цели.

9) Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

10) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.

ВАЖНО! В одну ячейку может быть заложен только ОДИН пакет с наклеенным Вами стикером. Любой пакет, заложенный в ячейку ДОПОЛНИТЕЛЬНО без стикера, не может быть идентифицирован и принят к возврату.

PickPoint и bonprix не несут ответственности за любое содержимое ячейки, кроме пакета со стикером.

Если объем возвращаемых товаров не позволяет использовать один пакет, пожалуйста, заложите КАЖДЫЙ пакет с возвратом в ОТДЕЛЬНУЮ ЯЧЕЙКУ.

Получите квитанцию о приеме посылки и оплате услуге (рекомендуем сохранять их до получения Вашего возврата адресатом).

11) О поступлении посылки с Вашим возвратом на склад bonprix Вы узнаете из SMS-сообщения, которое Вы получите на указанный при оформлении возврата номер телефона.

Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

Если вы поняли, что купленный товар не подошел (не понравился фасон, цвет, размер, качество и т. п.), можно сделать возврат товара в Бонприкс в течение 2 недель. Причина для возврата может быть любой.

Согласно Законодательству РФ, вы имеете право без объяснения отправить вещи обратно и получить уплаченные деньги в течение 14 дней. Единственный нюанс — расходы по доставке ложатся на покупателя.

  1. Покупка должна быть возвращена в оригинальной упаковке Бонприкс, с этикетками, в полной комплектации.
  2. Допускается отправить обратно только продукцию, купленную у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС».
  3. Оформлять заявку на возврат товара имеют право только физические лица — покупатели магазина Бонприкс.
  4. Если вышеперечисленные условия нарушены, то присланные вещи сотрудники компании выбрасывают без возврата уплаченных денег.
  5. Заявление, которое потребуется приложить к товару при оформлении обратной отправки, будет получено и рассмотрено сотрудниками интернет-магазина Бонприкс в 10-дневный срок.
  6. Расходы, связанные с пересылкой, компания не компенсирует. Стоимость товара на момент отправки придет почтовым переводом. Вы можете попросить, чтобы ее перечислили на баланс в личном кабинете Бонприкс, чтобы потратить сумму на последующие покупки.

Как вернуть товар с Bonprix: общий алгоритм действий

  • Заполните бланк заявления на возврат. Его отправляют вместе с посылкой, так что ищите его в упаковке.
  • В заявлении укажите: количество и причину отказа от товара, данные из паспорта, сумму, метод перечисления вам денег, дату и подпись.

! Возвратить деньги на карту можно, если вы расплачивались этой же банковской картой.

В противном случае вам перечислят деньги на баланс в личном кабинете. Их можно будет потратить, например, найдя подходящий товар в .

  • Положите вещь в прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором она прибыла.
  • Берите этот пакет и заполненное заявление, и выбирайте способ возврата товара в Бонприкс: через постаматы, почтой России или пункты выдачи.

Если заявление потеряно или вы его не нашли в посылке, магазин предлагает , распечатать и заполнить.

Возврат товара через пункты выдачи Пикпоинт

Выполните пункты 1-3, которые мы описали выше (для постаматов). Доберитесь до ближайшего к вам пункта выдачи. Сотрудник поможет вам оформить возврат: укажет 14-значный номер и номер мобильного, наклеит стикер, пример оплату, предоставит чек и квитанцию. После этого ожидайте СМС-ку об успешном прибытии посылки в Бонприкс.

Возврат через пункты выдачи Hermes

  1. по ссылке. Только выбирайте тот, который способен вернуть товар в Бонприкс.
  2. Возьмите товар в упаковке и заявление.
  3. Отдайте их сотруднику, он оформит ваше обращение. Оплатите услугу, заберите квитанцию.
  4. Дожидайтесь смс-сообщения о возврате в Бонприкс, и поступления денег на карту.

Адрес и инструкция возврата посылки почтой РФ

  1. Необходимо в почтовом отделении купить упаковку, на которой указать адрес интернет-магазина Bonprix: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969.
  2. Положите в упаковку заявление и вещь, которую нужно вернуть, в фирменном пакете.
  3. Передайте посылку сотруднику почты, оплатите отправку и сохраняйте квитанцию.
  4. По 14-значному номеру посылке можно будет отслеживать ее статус передвижения.
  5. Дожидайтесь: после доставки может пройти до 10 дней, прежде чем вы получите деньги обратно.

Отправлять возврат Avon через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

. это абсолютно бесплатно;

. для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов Avon;

. вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

ВАЖНО!!! Код для возвратов Avon 000630100 !

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА AVON ЧЕРЕЗ PICK POINT!


1. Выбрать опцию в меню “ПОЛУЧЕНИЕ/ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ”.


2. Выбрать опцию в меню “ВЕРНУТЬ ТОВАР”.


3. Выбрать вариант “ДРУГОЕ”.


4. Ввести свой номер мобильного телефона, на который будут направляться смс-сообщения о статусе возврата Avon и нажать “ВПЕРЕД”.


5. Выбрать логотип “AVON” и нажать “ВПЕРЕД”.


6. Ввести код для возврата товара AVON – 000630100 и нажать “ВПЕРЕД”.


7. Выбрать на экране причину возврата в Avon.

– не подошел товар

– несоответствие заказа

– бракованный товар

– другое


8. Выбрать размер ячейки, которая соответствует габаритам возвращаемой продукции Avon.

XL – большая

M – средняя

XS – малая


9. Наклеить на возвращаемую продукцию Avon распечатанный стикер.


10. Нажать “ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ” для закладки возвращаемого товара Avon.


10.1. Вложить возвращаемый товар Avon в ячейку и закрыть дверцу.


11. Подтвердить закладку отправления, нажав “ВОЗВРАТ ЗАДОЖЕН” после закрытия дверцы ячейки.

12. Забрать квитанцию о приеме возврата Avon.

ЕСЛИ ВОЗВРАТ AVON НЕ БЫЛ ЗАЛОЖЕН В ЯЧЕЙКУ ПОСТАМАТА PICK POINT:

Нажать “ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН”, если по каким-то причинам не удалось заложить возврат Avon в ячейку.


1. Нажать “НУЖНА ЯЧЕЙКА БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА”, если возврат Avon не поместился в ранее открывшуюся ячейку.

Нажать “ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ” для автоматического открытия ячейки большего размера.

В PickPoint вы можете вернуть товары, заказанные на Lamoda (кроме товаров партнеров) и полученные любым доступным способом доставки.

Проверить наличие постамата/ПВЗ с опцией возврата в вашем городе можно .

При возврате товара в постамате PickPoint необходимо:

При возврате в ПВЗ Pickpoint все действия по регистрации возврата будут выполнены вместе с сотрудником ПВЗ. При возврате заказа, полученного не черезPickpoint, необходимо продиктовать сотруднику 12 цифр номера заказа Lamoda. (Если ваш номер заказа RU111222-333444, то необходимо озвучить номер 111222333444)

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

* Тариф на оплату возврата – 100 рублейпо всей России.
Возвраты через Pickpoint не принимаются в городах: Елизово, Петропавловск-Камчатский, Норильск, Магадан, Якутск, Холмск, Южно-Сахалинск, Салехард, Калининград.

При отправлении возвратов через PickPoint возмещение затрат за отправление происходит только в случае подтвержденного производственного брака/несоответствия.

Совет!
Стоимость возврата через

Источник: https://oepress.ru/postamaty-s-vozvratom-tovara-pickpoint-podrobnaya-instrukciya-v-kartinkah-po.html

Как вернуть вещь взятую в пик поинт. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Отправлять возврат Avon через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

. это абсолютно бесплатно;

. для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов Avon;

. вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

ВАЖНО!!! Код для возвратов Avon 000630100 !

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА AVON ЧЕРЕЗ PICK POINT!


1. Выбрать опцию в меню “ПОЛУЧЕНИЕ/ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ”.


2. Выбрать опцию в меню “ВЕРНУТЬ ТОВАР”.


3. Выбрать вариант “ДРУГОЕ”.


4. Ввести свой номер мобильного телефона, на который будут направляться смс-сообщения о статусе возврата Avon и нажать “ВПЕРЕД”.


5. Выбрать логотип “AVON” и нажать “ВПЕРЕД”.


6. Ввести код для возврата товара AVON – 000630100 и нажать “ВПЕРЕД”.


7. Выбрать на экране причину возврата в Avon.

– не подошел товар

– несоответствие заказа

– бракованный товар

– другое


8. Выбрать размер ячейки, которая соответствует габаритам возвращаемой продукции Avon.

XL – большая

M – средняя

XS – малая


9. Наклеить на возвращаемую продукцию Avon распечатанный стикер.


10. Нажать “ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ” для закладки возвращаемого товара Avon.


10.1. Вложить возвращаемый товар Avon в ячейку и закрыть дверцу.


11. Подтвердить закладку отправления, нажав “ВОЗВРАТ ЗАДОЖЕН” после закрытия дверцы ячейки.

12. Забрать квитанцию о приеме возврата Avon.

ЕСЛИ ВОЗВРАТ AVON НЕ БЫЛ ЗАЛОЖЕН В ЯЧЕЙКУ ПОСТАМАТА PICK POINT:

Нажать “ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН”, если по каким-то причинам не удалось заложить возврат Avon в ячейку.


1. Нажать “НУЖНА ЯЧЕЙКА БОЛЬШЕГО РАЗМЕРА”, если возврат Avon не поместился в ранее открывшуюся ячейку.

Нажать “ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ” для автоматического открытия ячейки большего размера.

1 шаг

3 шаг

Заказать доставку в постамат или пункт выдачи

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.

Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).

После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.

Забрать товар в постамате или пункте выдачи

Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,

как только ваш заказ будет доставлен.

*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине

В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:

  1. Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
    или пункте выдачи;
  2. Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
  3. Срок хранения вашего заказа в постамате;
  4. Сумма к оплате* за заказанный товар.

    *Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.

В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Получение заказа через постамат PickPoint

  1. В меню постамата выбираете операцию “Получение заказов”;
  2. Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или
    по e-mail;
  3. Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
    если заказ ранее не был оплачен;
  4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
  5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки. Закрывайте,
    пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

  1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
  2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
  3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
  4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
  5. Сотрудник выдаст ваш заказ.

    *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.

Для получения заказов в постамате необходимо:

1.

2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.

Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:

1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;

2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;

3. Передать необходимую сумму к оплате.

Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа

Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала “Отправить SMS повторно” на сайте или из который вы можете установить себе на телефон или планшет (дляAndroid , для ).

А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

Оплата заказанного товара

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;

3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;

4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека.

Отправить возврат через постаматы PickPoint можно легко в любом удобном для Вас постамате.

1) Подготовьте посылку к отправке:

ВАЖНО! Если вы хотите осуществить возврат товаров из нескольких посылок – пожалуйста, упакуйте все товары вместе с соответствующими заявлениями на возврат в ОДИН пакет.

Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.

Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.

Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе “Постаматы и пункты выдачи”с помощью фильтра «Постаматы с возвратом товара» подберите удобный для Вас адрес.

3) На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» – «Вернуть товар».
Нажмите кнопку «Другое» и выберите наш логотип bonprix.

4) Введите номер телефона, на который придет SMS -сообщение о доставке посылки с возвратом в bonprix.

5) Введите 14-тизначный идентификационный номер посылки (указан в правом верхнем углу заявления на возврат, под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях и в Вашем Личном кабинете на сайте bonprix).

6) Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата (она может отличаться от указанной в заявлении на возврат, и нужна для статистики PickPoint).

7) Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

8) Оплатите услугу наличными или картой. Обратите внимание: при оплате наличными сдача будет по Вашему желанию переведена на Ваш мобильный телефон или благотворительные цели.

9) Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

10) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.

ВАЖНО! В одну ячейку может быть заложен только ОДИН пакет с наклеенным Вами стикером. Любой пакет, заложенный в ячейку ДОПОЛНИТЕЛЬНО без стикера, не может быть идентифицирован и принят к возврату.

PickPoint и bonprix не несут ответственности за любое содержимое ячейки, кроме пакета со стикером.

Если объем возвращаемых товаров не позволяет использовать один пакет, пожалуйста, заложите КАЖДЫЙ пакет с возвратом в ОТДЕЛЬНУЮ ЯЧЕЙКУ.

Получите квитанцию о приеме посылки и оплате услуге (рекомендуем сохранять их до получения Вашего возврата адресатом).

11) О поступлении посылки с Вашим возвратом на склад bonprix Вы узнаете из SMS-сообщения, которое Вы получите на указанный при оформлении возврата номер телефона.

Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

Источник: https://www.namvd.ru/kak-vernut-veshch-vzyatuyu-v-pik-point-podrobnaya-instrukciya-v/

Возврат продукции через постаматы PickPoint. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point

Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Компания Avon позволяет своим клиентам осуществлять возврат купленной продукции. Данная мера может понадобиться, к примеру, когда покупатель получил бракованный товар, обнаружил недовложение, или какой-то продукт стал причиной аллергии. О том, как сделать возврат в Эйвон через постаматы Pickpoint, читайте далее.

Условия возврата товара в Эйвон

В конце любого из каталогов Avon клиент найдет надпись о 100% гарантии качества продукции, а также о том, что те, кто им не доволен, могут сделать обмен или возврат через сотрудника компании в течение девяноста дней.

Перед осуществлением процедуры и тот, кто желает вернуть товар, и представитель, через которого это будут делать, должны знать условия возврата в Эйвон.

Вернуть заказ в компанию получится в следующих случаях, прописанных во внутренней документации:

  • наличие брака;
  • пересортица (в бумагах, сопровождающих посылку, указан один продукт, а в ней самой находится другой);
  • недовложение (покупка в документации прописана, но в коробку не вложена);
  • отказ клиента Эйвон (товар не использовался, сохранил первоначальный внешний вид);
  • аллергическая реакция, возникшая вследствие использования продукции Эйвон.

С каждой покупкой клиенту приходит два бланка:

  • «Расчет скидочного процента»;
  • «Листы сборки».

Все продукты, пришедшие в посылке, в этих бланках прописаны. Их нужно сохранять в течение минимум девяноста дней.

Важно! Если покупатель желает сделать возврат, фирма Эйвон примет возвращаемые товары не позднее, чем через три месяца со дня, который указан в бланке «Расчет скидочного процента».

Чтобы сделать возврат в Эйвон, потребуется соответствующая форма – бланк, в который входят два листа разных цветов (чтобы различить их).

Два варианта того, что можно сделать:

  1. Заказать ее вместе с товарами.
  2. Скачать форму с портала avon.ru, распечатать. Потребуется два экземпляра. Ссылка для загрузки расположена в Личном кабинете консультанта.

Оформить возврат в Avon получится через любое почтовое отделение, выдающее такие посылки, а также при помощи постаматов Пикпойнт.

Что нужно сделать, когда возвращаются товары (кроме ситуаций с недовложением):

  1. Внести информацию в оба экземпляра формы.
  2. Поместить возвращаемые средства в любой пакет.
  3. Посетить место, откуда будет производиться возврат в Эйвон.

По почте покупки возвращаются абсолютно бесплатно.

Инструкция по возврату через постамат Pickpoint

Возврат в Эйвон, который делается через постамат Пик Пойнт – это удобно, легко и быстро.

Процедура совершенно бесплатна. Для совершения операции подходят все постаматы Pickpoint, где выдаются любые приобретения из Avon. Покупатель, вернувший вещи, может отследить их путь до того момента, пока они не придут в компанию.

Как отправить возврат через постамат Pickpoint:

  1. Выбрать опцию «Получить/отправить заказы».

  2. Нажать кнопку «Вернуть товар».

  3. Нажать «Другое».

  4. Указать телефонный номер. На него будут приходить СМС-сообщения с уведомлениями о статусе процедуры. Нажать «Вперед».

  5. Из перечня компаний выбрать Эйвон.

  6. Указать код, позволяющий вернуть продукцию в Avon – 000630100.
  7. Указать размер ячейки. Она должна соответствовать размерам отправления, помещенного в специальную упаковку. Для закладки посылок Avon в Pickpoint существуют ячейки трех размеров.
  8. Наклеить на посылку стикер, напечатанный через устройство Pickpoint.
  9. Нажать кнопку «Открыть ячейку», чтобы заложить в нее возвращаемую покупку.
  10. Поместить товар в открытую ячейку, закрыть ее.
  11. Подтвердить, что отправление заложено в ячейку, нажав кнопку «Возврат заложен». Это делается только после того, как дверца будет закрыта.
  12. Забрать чек, подтверждающий прием.

Как поступить, если заложить возвращаемое отправление и сделать возврат товара Avon через постамат Pickpoint не удалось:

  • нажать кнопку «Возврат не заложен», когда осуществить процедуру по какой-либо причине не удалось;
  • если причина в том, что не подошел размер ячейки, выбирается вариант «Больший размер». Нажать «Открыть», после чего автоматически откроется пространство большего размера;
  • нажать «Ячейка не открывается», когда произошло именно это. Далее повторится попытка открытия;
  • нажать «Передумал». После этого осуществится переход в основное меню постамата Pickpoint.

Квитанцию Pickpoint следует сохранять до тех пор, пока на балансе представителя Эйвон не отобразится срока с возвращенной суммой.

Через несколько дней после отправки посылки на телефон поступит СМС о том, что компанияPickpoint ее получила.

В течение десяти-тридцати дней в учетной записи пользователя сайта avon.ru во вкладке «Баланс» возникнет строка с отображением конкретной суммы.

Уважаемые Представители!

Мы рады сообщить вам, что с 31 января 2017 года для Вас доступны возвраты заказов через постаматы PickPoint. Отправлять возврат через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

  • это абсолютно бесплатно;
  • для возвра доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов;
  • вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

Ниже мы представляем вам пошаговую инструкцию по возврату заказов через постаматы PickPoint. Важно! Код для возврата заказов Avon через постаматы PickPoint 000630100!

Инструкция по возврату товара Эйвон через PickPoint

Перед тем, как возвратить товар в Эйвон, необходимо упаковать его, например в ту же коробку, в которой товар и был получен.

В коробку положите листочек, на котором укажите Ваш компьютерный номер и номер возврата (полученный при оформлении возврата на сайте компании (подробнее об этом смотрите на странице )) и ФИО. На коробке напишите Ваш номер мобильного телефона.

Теперь вы можете заложить коробку для отправки в Эйвон в ячейку PickPoint, выполнив ниже приведенные шаги на постамате PickPoint.

Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

1. Нажмите на экране «ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН», если по каким-то причинам Вам не удалось заложить отправление в ячейку

2. Далее, в зависимости от причины, по которой возврат не был заложен в ячейку PickPoint, выполните следующие действия:

Причина 1. Нажмите «Нужна ячейка большего размера», если отправление не поместилось в ранее открывшуюся ячейку. Затем нажмите «Открыть ячейку» для автоматического открытия ячейки большего размера

Отправить возврат через постаматы PickPoint можно легко в любом удобном для Вас постамате.

1) Подготовьте посылку к отправке:

ВАЖНО! Если вы хотите осуществить возврат товаров из нескольких посылок – пожалуйста, упакуйте все товары вместе с соответствующими заявлениями на возврат в ОДИН пакет.

Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.

Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.

Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе “Постаматы и пункты выдачи”с помощью фильтра «Постаматы с возвратом товара» подберите удобный для Вас адрес.

3) На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» – «Вернуть товар».
Нажмите кнопку «Другое» и выберите наш логотип bonprix.

4) Введите номер телефона, на который придет SMS -сообщение о доставке посылки с возвратом в bonprix.

5) Введите 14-тизначный идентификационный номер посылки (указан в правом верхнем углу заявления на возврат, под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях и в Вашем Личном кабинете на сайте bonprix).

6) Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата (она может отличаться от указанной в заявлении на возврат, и нужна для статистики PickPoint).

7) Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

8) Оплатите услугу наличными или картой. Обратите внимание: при оплате наличными сдача будет по Вашему желанию переведена на Ваш мобильный телефон или благотворительные цели.

9) Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

10) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.

ВАЖНО! В одну ячейку может быть заложен только ОДИН пакет с наклеенным Вами стикером. Любой пакет, заложенный в ячейку ДОПОЛНИТЕЛЬНО без стикера, не может быть идентифицирован и принят к возврату.

PickPoint и bonprix не несут ответственности за любое содержимое ячейки, кроме пакета со стикером.

Если объем возвращаемых товаров не позволяет использовать один пакет, пожалуйста, заложите КАЖДЫЙ пакет с возвратом в ОТДЕЛЬНУЮ ЯЧЕЙКУ.

Получите квитанцию о приеме посылки и оплате услуге (рекомендуем сохранять их до получения Вашего возврата адресатом).

11) О поступлении посылки с Вашим возвратом на склад bonprix Вы узнаете из SMS-сообщения, которое Вы получите на указанный при оформлении возврата номер телефона.

Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией. Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.

Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:

1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже. 2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.

3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока.

Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.

Обязательные требования к отправлениям:Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврата. При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле. Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество.

Порядок действий:

1. Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию в герметичный пакет или коробку. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. 2.

Выберите ближайший к Вам постамат для возврата товара. 3. Для отправки возврата через постамат следуйте указаниям на экране. 4. На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» -> «Вернуть товар» и нажмите кнопку «Другое». Введите ваш номер телефона для получения sms уведомлений.

5. На следующем экране выберите логотип AVON.

Введите 000630100 – код возврата

6. Перед закладкой возврата в ячейку, обязательно наклейте распечатанную постаматом этикетку со штрих-кодом на пакет или коробку.

По номеру, указанному на стикере можно отслеживать движение возврата через сайт http://pickpoint.ru/ или мобильное приложение.

ВНИМАНИЕ! В одну ячейку постамата должно быть заложено одно отправление с наклеенной этикеткой со штрих-кодом. Одно отправление может содержать несколько возвратов.

7. После закладки отправления с возвратом, закройте ячейку постамата и заберите квитанцию на прием возврата
8. Сохраните квитанцию до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета Представителя.

Источник: https://www.ortait.ru/vozvrat-produkcii-cherez-postamaty-pickpoint-podrobnaya-instrukciya-v-kartinkah-po/

Как сделать возврат в Эйвон через постамат PickPoint

Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

Компания Avon позволяет своим клиентам осуществлять возврат купленной продукции. Данная мера может понадобиться, к примеру, когда покупатель получил бракованный товар, обнаружил недовложение, или какой-то продукт стал причиной аллергии. О том, как сделать возврат в Эйвон через постаматы Pickpoint, читайте далее.

Возврат в pickpoint

Заявление на возврат товара постамат. Подробная инструкция в картинках по бесплатному возврату товара avon через сеть постаматов и пунктов выдачи pick point! Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.

Возврат в PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов)

В PickPoint вы можете вернуть товары, заказанные на Lamoda (кроме товаров партнеров) и полученные любым доступным способом доставки.

Проверить наличие постамата/ПВЗ с опцией возврата в вашем городе можно здесь.

При возврате товара в постамате PickPoint необходимо:

  1. Выбрать опцию «Отправка заказов»
  2. Нажать кнопку «Нет»*

    * если получали заказ через Pickpoint, нажать «Да» и перейти к пункту 5

  3. Выбрать логотип «Lamoda»
  4. Ввести номер телефона, на который придёт СМС-сообщение о поступлении посылки с возвратом на склад интернет-магазина
  5. Ввести 12 цифр номера заказа Lamoda*. Обратите внимание, что должен быть указан номер того заказа, возврат которого вы делаете. Если ваш номер заказа RU111222-333444, то необходимо ввести номер 111222333444.

    * при возврате товара из заказа, полученного через Pickpoint, ввести индивидуальный код, высланный в sms/e-mail при получении заказа

  6. Выбрать одну из указанных на экране постамата причин возврата
  7. Выбрать подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата)
  8. Выбрать дополнительный способ отправки чека об оплате (на электронную почту или СМС на телефон)
  9. Оплатить услугу наличными или картой*
  10. Постамат распечатает этикетку. Наклеить её на отправление
  11. Подтвердить, что вы наклеили этикетку на отправление нажав кнопку «Да»
  12. Ещё раз убедиться, что на вашем отправлении указан актуальный номер телефона и нажать кнопку «Открыть ячейку»
  13. На экране появится сообщение, подтверждающее открытие ячейки
  14. Вложить отправление в открывшуюся ячейку и закрыть дверцу
  15. Необходимо подтвердить закладку возврата: • «Возврат заложен» — вы успешно вложили отправление
    • «Возврат не заложен» — ваше отправление не поместилось в ячейку или ячейка автоматически НЕ открылась
  16. Если вы выбрали «Возврат НЕ заложен» по причине «Нужна ячейка большего размера», вы автоматически переходите на Шаг № 9. При выборе «Передумали» вы переходите на страницу перечисления денежных средств
  17. Если вы выбрали «Возврат НЕ заложен» по причине «Не открылась ячейка», ячейка повторно откроется
  18. Забрать квитанцию о приеме возврата

При возврате в ПВЗ Pickpoint все действия по регистрации возврата будут выполнены вместе с сотрудником ПВЗ. При возврате заказа, полученного не черезPickpoint, необходимо продиктовать сотруднику 12 цифр номера заказа Lamoda. (Если ваш номер заказа RU111222-333444, то необходимо озвучить номер 111222333444)

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на claims@lamoda.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

* Тариф на оплату возврата — 100 рублей по всей России.
Возвраты через Pickpoint не принимаются в городах: Калининград, Якутск, Южно-Сахалинск, Холмск, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Магадан.

Совет!
Стоимость возврата через PickPoint дешевле и возврат денег происходит быстрее, чем при использовании Почты России. Проверить наличие пунктов PickPoint в вашем городе можно по этой ссылке

Возврат товара через постамат PickPoint

Вложите заполненные заявление на возврат и товарную накладную в пакет вместе с товаром. Герметично заклейте пакет скотчем и напишите на пакете ваш номер телефона.

Обратите внимание, что в ячейку постамата можно положить только один товар! Если вы хотите отправить нам два и более товаров, поместите каждый в отдельную ячейку.

Возвращая два и более товаров из одного заказа PickPoint, в ответе на вопрос «Вы получали заказ в PickPoint?» укажите «ДА» и введите код из смс от PickPoint только при возврате первого товара. Для второго и следующего товаров из заказа на вопрос «Вы получали заказ в PickPoint?» ответьте «НЕТ» и введите единый код 806052441.

Рекомендуем сделать пункты 1 и 2 дома, так как около постамата у вас может не оказаться под рукой скотча или ручки, чтобы упаковать товар для отправки.

Оплатите возврат в постамате

Нажмите на экране постамата кнопку «Отправка заказов».

Выберите услугу «Возврат продавцу».

Нажмите кнопу «Да»

Введите код из смс от PickPoint, по которому вы получали заказ. Нажмите кнопку «Вперед».

Выберите причину возврата, нажав на нее на экране терминала.

На экране появится стоимость возврата товара. Выберите способ оплаты возврата, нажав на один из вариантов на экране (наличными или банковской картой).

Для оплаты наличными выберите способ зачисления сдачи, нажав на один из вариантов на экране. Вставьте купюры в купюроприемник по одной, после внесения всей суммы подтвердите вариант зачисление сдачи.

Инструкция по возврату товара через pick point

Возврат товара, полученного через сеть PickPoint, производится через постамат или пункт выдачи PickPoint. Отправка возврата бесплатная. Срок доставки возврата до 14 дней.

Порядок действий при отправке возврата через постамат или пункт выдачи

1) Убедитесь, что сохранен товарный вид и потребительские свойства моделей одежды.

2) Аккуратно сверните и поместите возвращаемые модели одежды в прозрачную упаковку.

3) Заполните бланк заявления на возврат, поставьте дату и подпись.

4) На пакете для возврата, который прилагается к заказу, напишите ваши ФИО и адрес.

5) Вложите в пакет для возврата модели одежды и заявление на возврат, герметично заклейте.

Возврат через постамат

а) На экране постамата выберите «Отправка заказов», далее нажмите «Возврат продавцу».

б) На вопрос о получении заказа в системе PickPoint. Нажмите кнопку «Да».

в) Введите личный код ячейки (в смс о получении заказа) и выберите на экране постамата причину возврата «Другое».

г) Наклейте на пакет возвратный стикер, который распечатает постамат.

д) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку и закройте её.

е) Получите квитанцию о приёме возврата. Сохраняйте квитанцию до получения отправления магазином. В ней указан 14-значный номер, по которому Вы можете отслеживать передвижение возврата.

Возврат через пункт выдачи

а) В пункте выдачи сотруднику назовите код ячейки (в смс о получении заказа) и причину возврата.

б) Сотрудник пункта выдачи наклеит стикер на Вашу посылку и выдаст квитанцию о приёме возврата с номером отправления. Квитанцию рекомендуем сохранять до получения возврата магазином.

7) Гарантируем возврат денег за возвращаемый товар в полном объёме и в срок!

8) После получения и обработки возврата (обычно 3-5 дней) наш специалист уведомит Вас о получении возврата и переводе денежных средств за возвращённые модели одежды.

Если у Вас возникли вопросы, позвоните или напишите нам.
Тел.: 8-800-700-31-55 (звонок бесплатный); E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

Возврат Эйвон через постаматы PickPoint

Прежде, чем сдать возврат в постамат PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.

Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.

Возврат продукции через постаматы PickPoint состоит из следующих этапов:

1. Закладка возврата в постамат. Порядок действий и инструкция находится ниже.2. Отслеживать движение возврата можно на сайте PickPoint с помощью номера отправления. В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.

3. После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока

Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.

Порядок действий отправки возврата через постомат:

Вложите в посылку бланк с номером электронного возврата (распечатанного на сайте) или заполненную простую рукописную форму.

Упакуйте отправляемую на возврат продукцию в герметичный пакет или коробку. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Читайте так же:  Приказ мвд 900 от 2012

Источник: https://botanhelp.ru/katalog-statej/vozvrat-v-pickpoint.html

Закон24
Добавить комментарий